Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 888hz

Chào mừng bạn đến với 888hz — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 888hz và người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 888hz cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888hz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888hz.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "888hz" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 888hz.cam và các tên miền liên quan.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động 888hz, bao gồm nhưng không giới hạn ở sòng bạc trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi live dealer.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 888hz.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả (cashback) hoặc phần thưởng được 888hz cấp cho Thành viên theo các điều kiện cụ thể.
• "KYC": quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) mà 888hz áp dụng để tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế.

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888hz, bất kể phương thức truy cập (máy tính, thiết bị di động, ứng dụng). Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 888hz và Thành viên.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 888hz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 888hz nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức cá cược dành cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý nơi 888hz được phép cung cấp dịch vụ theo giấy phép hiện hành.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế cá cược theo quy định của các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động trong tài khoản của mình.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 888hz (trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ ban lãnh đạo).
• Cá cược bằng tiền của chính mình, không cá cược bằng tiền đi vay hoặc tiền thuộc về bên thứ ba.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 888hz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang sử dụng
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. 888hz không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 888hz qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

888hz hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: 3 phút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay); tối đa 15 phút qua ngân hàng nội địa
• Phí giao dịch: 888hz không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký và xác minh tại 888hz. 888hz tuyệt đối không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào.

888hz có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn, theo đúng quy định KYC/AML quốc tế. Việc cung cấp tài liệu không đúng hoặc không đầy đủ có thể làm chậm quá trình xử lý.

5 Quy Định Cá Cược

Khi sử dụng dịch vụ cá cược tại 888hz, Thành viên phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược được đặt sẽ không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống xác nhận.
• 888hz có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược (odds lỗi) hoặc thông tin sai lệch từ nguồn dữ liệu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành đúng quy định, 888hz sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo từng loại sự kiện cụ thể.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• 888hz sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả được hiển thị trên hệ thống 888hz là kết quả chính thức và cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

888hz thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số lần vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp lý đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 888hz:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 888hz để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 888hz.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào trong quá trình sử dụng dịch vụ 888hz.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

888hz cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của 888hz.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản 888hz của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cá cược khi đạt đến ngưỡng thua định sẵn.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Vô hiệu hóa tài khoản trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888hz — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 888hz hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật bản quyền quốc tế.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 888hz mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888hz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của Thành viên.
• Thiệt hại phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép vì Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng.

888hz luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 888hz sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

888hz có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý, pháp luật hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có tranh chấp đang chờ xử lý.

12 Thay Đổi Điều Khoản

888hz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888hz sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888hz.cam
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 888hz (nếu bạn đã bật thông báo)

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 888hz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Số tài khoản]" và mô tả chi tiết sự việc kèm theo bằng chứng liên quan. 888hz cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phù hợp với giấy phép hoạt động của 888hz. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.